Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Empat Tahun Perjalanan SP4N LAPOR dengan dukungan UNDP-KOICA
▶

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Empat Tahun Perjalanan SP4N LAPOR dengan dukungan UNDP-KOICA

UNDP bersama mitranya KOICA dan KemenPANRB, telah mendedikasikan diri untuk kemajuan “Kemitraan KOICA-UNDP untuk Pengembangan Kapasitas Sistem Penanganan Pengaduan Nasional Terpadu di Indonesia”. SP4N-LAPOR! telah menjadi jalan bagi publik dan masyarakat sipil, sehingga memungkinkan adanya jalur yang lebih mudah diakses untuk meningkatkan pelayanan publik. Selama kurun waktu 2020 hingga 2023, UNDP dan KOICA telah membangun bersama hingga mencapai kemajuan luar biasa dalam meningkatkan kualitas sistem pengaduan layanan publik. Kemajuan ini mencakup penyampaian, akuntabilitas, transparansi, dan tata kelola yang baik, melampaui ekspektasi awal. Terlepas dari kemajuan yang inklusif, UNDP dan KOICA berupaya untuk meningkatkan inklusivitas yang lebih baik, memastikan bahwa setiap individu dapat memanfaatkan sistem ini, kekhawatiran mereka dapat diatasi, dan suara mereka didengar.