public | dialog - Jugendamtsleiter Dr. Volker Sgolik über Verfahrenslots*innen und Design Thinking
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public | dialog - Jugendamtsleiter Dr. Volker Sgolik über Verfahrenslots*innen und Design Thinking

In allen Jugendämtern Deutschlands sollen ab 1.1.2024 sogenannte Verfahrenslots*innen angestellt werden, die Familien beraten und bei der verwaltungsübergreifenden Zusammenarbeit unterstützen sollen. Das Jugendamt Regensburg hat für die Ausgestaltung dieser besonderen Position mit gfa public einen Design Thinking Prozess aufgesetzt. Dr. Volker Sgolik, Leiter des Jugendamts Regensburg, berichtet von dem Prozess, dem Ergebnis und seiner persönliche Erfahrung in den Interviews mit den Familien.