Assistant(e) aux Solutions d'Intelligence Artificielle, Tunis, Tunisia

General

Description of assignment title: Assistant(e) aux Solutions d'Intelligence Artificielle

Assignment country: Tunisia

Duty stations: Tunis (2)

Work location: On UN premises

Expected start date: 08/03/2026

Duration: 12 monthsLong-term benefits and allowances

Sustainable Development Goal: 10. Reduced inequalities

Host entity: UNDP

Modality: Onsite

Type: National

Volunteer category: Associate UCoS from Apr2026

Work schedule: Full-time

Number of Assignments: 2

Details

Mission and objectives:

• Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) est le réseau mondial de développement des Nations Unies. Il plaide en faveur du changement et met les pays en relation avec les connaissances, l'expérience et les ressources nécessaires pour améliorer durablement la vie des populations. La vision du PNUD consiste à appuyer les pays afin d'accélérer le développement humain tout en protégeant la planète, conformément au Programme 2030 et au principe de ne laisser personne de côté. Le Plan stratégique 2026-2029 du PNUD met l'accent sur une approche systémique fondée sur la transformation numérique et l'intelligence artificielle, l'égalité des sexes et la finance durable en tant qu'accélérateurs, afin d'aider les pays à mettre en place des politiques et des services résilients et centrés sur les personnes au service du développement durable. Ancré dans les droits humains et dans un engagement fort à ne laisser personne de côté, le PNUD se positionne comme un partenaire fiable dans un contexte d'incertitude, en mobilisant l'innovation et la prospective pour aider les pays à progresser de manière durable et inclusive. Grâce à des partenariats de long terme, à l'assistance technique, à l'innovation et à la mobilisation de financements durables, le PNUD aide les pays à traduire leurs ambitions de développement en résultats concrets et durables.
• En Tunisie, le PNUD concentre son action sur la promotion d'une gouvernance inclusive, le renforcement de la résilience socioéconomique et l'accélération de l'action climatique, conformément aux Objectifs de développement durable et à la Vision Tunisie 2035. À travers des partenariats stratégiques avec le gouvernement, la société civile, le secteur privé et les partenaires internationaux, le PNUD met en œuvre des solutions intégrées pour répondre aux principaux défis de développement, renforcer les capacités institutionnelles et élargir les opportunités offertes aux communautés vulnérables. Son action met l'accent sur l'innovation et aide le pays à mobiliser des financements durables afin d'assurer un impact et une résilience à long terme dans un contexte régional et mondial en constante évolution.

Context:

• Le Plan stratégique 2026-2029 du PNUD indique que l'organisation mettra à profit les nouvelles possibilités offertes par l'amélioration des processus opérationnels, l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse de données afin de gagner en efficience et en efficacité dans ses opérations, tout en préservant la transparence et la redevabilité. Dans cette perspective, le PNUD s'oriente de plus en plus vers l'utilisation d'agents intelligents de gestion des connaissances et d'outils d'automatisation alimentés par l'IA, afin de renforcer la productivité, d'anticiper les crises, d'optimiser l'utilisation des ressources et d'adapter plus finement les interventions.
• Dans ce contexte, le bureau de pays du PNUD en Tunisie a lancé une initiative visant à transformer ses méthodes de travail en mettant en place un groupe central IA chargé de former l'ensemble du personnel et d'identifier les processus et procédures pouvant être accélérés grâce à l'IA. Pour appuyer cette dynamique, le PNUD recrute deux Assistant(e)s VNU aux solutions d'IA qui seront intégré(e)s directement à ce groupe central et contribueront à l'initiative de transformation par l'IA du PNUD.
• L'affectation est soutenue par l'Ambassade de Suisse en Tunisie dans le cadre de l'initiative de financement intégral SDC-UNV, en partenariat avec le programme des Volontaires des Nations Unies (VNU), afin de renforcer l'inclusion des jeunes, avec un accent particulier sur l'inclusion des jeunes personnes en situation de handicap. Les candidat(e)s en situation de handicap remplissant les qualifications requises sont donc vivement encouragé(e)s à postuler.

Task description:

• \"Sous la supervision du/de la Représentant(e) résident(e) adjoint(e) ou de son/sa représentant(e) mandaté(e), et en étroite collaboration avec le groupe central IA du bureau de pays, le/la Volontaire des Nations Unies contribuera au déploiement et à l'intégration de solutions d'intelligence artificielle visant à renforcer l'efficacité, l'innovation et la transformation numérique du bureau à travers les domaines d'appui suivants :
• - Appui au développement et au déploiement de solutions d'intelligence artificielle

Contribuer à la conception, au test et à la mise en œuvre de solutions basées sur l'intelligence artificielle répondant aux besoins opérationnels du bureau.

Participer à l'identification des besoins des utilisateurs et à la collecte d'informations utiles au développement de solutions adaptées.

Soutenir les activités de test, de validation et d'amélioration continue des outils développés.

• - Appui à l'automatisation des processus et des flux de travail

Contribuer à la mise en place et à l'amélioration de flux de travail automatisés à l'aide des outils Microsoft 365, notamment Microsoft Power Automate.

Participer à la documentation des processus existants et à l'identification d'opportunités d'automatisation de tâches répétitives.

Appuyer le suivi du bon fonctionnement des automatisations mises en œuvre.

• -Appui à la configuration d'agents et d'assistants IA

Soutenir la configuration et l'adaptation d'agents conversationnels et d'assistants virtuels utilisant des plateformes à faible code ou sans code, telles que Microsoft Copilot Studio.

Participer aux tests fonctionnels et à la collecte des retours des utilisateurs afin d'améliorer les solutions déployées.

Contribuer à l'actualisation des contenus et des bases de connaissances utilisés par les assistants IA.

• - Appui à l'innovation numérique et à l'identification de cas d'usage

Contribuer à l'exploration des possibilités d'utilisation de l'intelligence artificielle générative et d'autres technologies innovantes au sein des équipes programmes, opérations et gestion des connaissances.

Participer à la recherche d'exemples de bonnes pratiques et de solutions innovantes applicables au contexte du bureau.

Appuyer la préparation de démonstrations, prototypes ou preuves de concept permettant de tester de nouvelles approches.

• -Appui à la documentation et au partage des connaissances

Contribuer à la préparation et à la mise à jour de guides utilisateurs, notes techniques simples et documents de référence.

Participer à la documentation des solutions développées, des besoins identifiés et des enseignements tirés de leur mise en œuvre.

Soutenir les activités de capitalisation et de partage des connaissances au sein du bureau.

• -Appui à l'accompagnement des utilisateurs

Contribuer à l'organisation de séances d'information, de démonstration et d'initiation aux outils d'intelligence artificielle et aux solutions automatisées.

Fournir un premier niveau d'appui aux collègues dans l'utilisation des outils déployés, sous la supervision de l'équipe responsable.

Recueillir les retours des utilisateurs et contribuer à leur prise en compte dans l'amélioration des solutions.

• - Appui à la promotion d'une utilisation responsable de l'IA

Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques relatives à l'utilisation responsable et sécurisée des outils d'intelligence artificielle.

Contribuer à l'intégration des principes de protection des données, de qualité et de conformité aux orientations organisationnelles dans les activités soutenues.

Participer au suivi des recommandations et procédures internes liées à l'usage des technologies numériques et de l'IA.\"

Eligibility criteria

Age: 18 - 80

Required experience: 1 month

Donor priorities:

• .

Nationality: Candidate must be a national, legal resident or hold refugee status in the country of assignment.

Additional eligibility criteria:

• .

Assignment requirements

Relevant experience:

• 1 year

Languages:

• French, Level: Working knowledge, Required
• Arabic, Level: Native language, Required
• English, Level: Working knowledge, Required

Required education level:

• Bachelor's degree in Intelligence artificielle, transformation numérique, automatisation des flux de travail, technologies de l'information, amélioration des processus opérationnels, ou autres domaines pertinent

Competencies and values:

• Intégrité
• Respect de la diversité
• Assiduité et professionnalisme
• Responsabilité
• Planification et organisation
• Communication et travail d'équipe
• Adaptabilité et flexibilité
• Créativité et innovation
• Autonomie et gestion de soi

Skills and experience:

• Au moins un (01) mois et jusqu'à un (01) an d'expérience professionnelle d'expérience professionnelle, de stage et/ou de volontariat pertinente au niveau national et/ou international dans les domaines de l'intelligence artificielle, des solutions numériques, de l'automatisation des flux de travail, du développement logiciel, des systèmes d'information ou des domaines connexes ;
• Une expérience pratique des outils d'IA et des plateformes d'automatisation des flux de travail est requise ;
• La connaissance des concepts d'IA générative, de la conception de solutions assistée par l'IA, de Microsoft Copilot, de Power Automate et d'autres outils numériques de flux de travail est hautement souhaitable ;
• Des compétences techniques et analytiques en développement de solutions, essais, dépannage, documentation et amélioration continue des flux de travail automatisés et des outils activés par l'IA sont souhaitables ;
• La capacité à élaborer des guides utilisateurs, des notes techniques, de la documentation de processus et des rapports concis en français et en arabe est hautement souhaitable ;
• De solides aptitudes à la collaboration et à la communication, avec la capacité de travailler efficacement avec les collègues et les parties prenantes, de comprendre les besoins opérationnels et de les traduire en solutions numériques pratiques ;
• La capacité de travailler efficacement dans un environnement dynamique, d'expérimenter de nouveaux outils et approches, et de transformer des idées en prototypes concrets et en améliorations de flux de travail ;
• La maîtrise des applications Microsoft 365 et des outils numériques de collaboration est requise ; la familiarité avec les plateformes à faible code/sans code, la gestion des données et la cartographie des processus est hautement souhaitable ;
• La capacité de travailler de manière autonome, de gérer plusieurs tâches et de produire des résultats dans les délais convenus ;
• Un intérêt pour la transformation numérique, l'innovation, l'IA responsable, le volontariat comme levier du développement durable et le système des Nations Unies constitue un atout.

Area(s) of expertise:

• Development programmes, Information technology, Facility management

Driving license:

• -

Other information